Cet article a été mis à jour le 17/01/17
Vous venez d’acheter un casque téléphonique sans fil spécial pour téléphones DECT et vous ne parvenez pas à le connecter ? Suivez le guide…
Rappel des casques sans fil compatibles avec un téléphone sans fil DECT:
Pour pouvoir appairer votre casque et l’utiliser de façon optimale plusieurs étapes sont à suivre :
1ère étape : Chargez votre casque (temps minimum pour la première charge: 5 heures)
2ème et 3ème étape : Mettez votre micro-casque et votre base DECT en mode « recherche ».
Pour chaque casque les manipulations seront détaillées. En ce qui concerne le mode « recherche » de la base DECT il est conseillé de se reporter au manuel d’utilisation de votre téléphone (section : inscrire / déclarer un combiné). Dans la plupart des cas, un bouton se trouve sur la base principale de votre téléphone (là où vient se connecter votre ligne).
Cleyver HW10
Appairage avec un téléphone GIGASET
-
Sur le casque
Maintenir le bouton mute enfoncé pendant environ 2 secondes jusqu’à ce que l’indicateur LED du casque commence à clignoter rapidement.
Relâcher le bouton.
- Sur la base du téléphone
Appuyer sur le bouton « paging » (se référer à votre notice Gigaset) sur la base du téléphone. Lorsque le casque est appairé au téléphone, l’indicateur LED sur le casque clignote lentement.
Si l’appairage échoue, éteindre le casque et le rallumer, puis répéter les deux étapes ci-dessus.
Astuce Onedirect :
Activez la fonction intrusion pour une utilisation optimisée
Votre casque est maintenant prêt à l’emploi !
Pour tous les casques et/ou téléphones récalcitrants, ne bloquez pas. Contactez nos spécialistes au 0800 72 4000 (N° gratuit) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.
Merci beaucoup pour les informations que vous nous donnez à travers cet article ! Je pense que cela va m’être très utile, et qu’il va pouvoir aider un grand nombre de personnes !
Merci pour ce partage et pour tous ces renseignements !
ça marche sur les tablettes ??
Bonjour Nary
Pour faire fonctionner un casque sur une tablette, il faut utiliser la technologie Bluetooth.
Ces casques (DECT) ne seront pas adaptés.
Voici un lien où vous trouverez une sélection d’appareils compatibles et optimisés pour tablettes.
http://www.onedirect.fr/fr/telephonie-mobile/oreillette-bluetooth
Bonne journée et à bientôt sur le blog!
This is the one; the best head set for corded pehons on the market. Plug into (virtually) any one or two line phone. It plugs into the phone where the head set goes (and the head set plugs into it). Your choice of over the ear or over the head and the microphone is the best I’ve used, in either case. A 3 minute test call to a friend, and your out going volume is perfected and stays right for every call. You have volume control for listening (boost those silent talkers) and noise suppression) with two very huge buttons: one to switch from headset to phone, and one to mute. There is a well-done holder for the headset, and excellent indicator lights (on headset, power on, and mute). Plus it is Plantronics, so it is built right (and you pay for it, but not as much as you might). I am told repeatedly that the quality *improves* when i use the headset than when I go back to the phone itself. In small, nothing else comes close. HIGHLY recommended.
Bonjour, Je viens d’acheter un Gigaset C610 IP. J’avais déjà un casque Plantronics C65 que j’ai essayé de connecter, sans succès…
Quelqu’un sait-il si ces deux appareils sont compatibles et quelle est la procédure pour les connecter ?
Merci !
Bonjour Céd
La procédure est la même que celle présentée pour le Gigaset E490.
Cependant, le C610IP n’intègre pas la fonction « intrusion », ce qui vous oblige à transférer l’appel manuellement sur le casque pour réaliser un appel sortant.
Néanmoins, vous n’aurez aucun problème pour répondre avec le casque aux appels entrants.
En espérant avoir solutionné votre problème.
A bientôt sur le blog Onedirect.
Julien
Bonjour,
je rencontre le même problème sur le C610 IP car je n’ai pas de fonction intrusion. Comment faites-vous pour transférer manuellement l’appel sur le casque lors d’un appel sortant?
merci beaucoup par avance pour votre réponse,Julie
Bonjour Julie
C’est très simple. Pour transférer un appel sortant sur votre casque: vous lancez votre appel avec le combiné Gigaset, vous appuyez sur la touche de navigation gauche (INT), vous appelez votre casque en sélectionnant son numéro INT (INT 2, INT 3…), vous décrochez avec le casque et vous raccrochez votre combiné. Votre communication est maintenant dans votre casque sans-fil.
A bientôt sur le blog Onedirect!
Julien.
Bonjour,
Ca marche! Je vous remercie beaucoup, j’étais déjà en train de chercher une autre solution….
Encore merci!
Julie
Bonjour,
J’ai suivi cette manip : effectivement l’appel est bien transféré sur le casque.
En revanche, une fois ceci fait, je ne peux plus raccrocher l’appel, depuis le casque (ni depuis nulle part d’ailleurs 🙂 )
Et le combiné de mon gigaset indique « occupé » (normal)
Pour raccrocher je dois faire un reset de la base de mon gigaset.
Matériel : Plantronics W720M + Gigaset C610
Merci d’avance !
voilà une explication claire pour connecter le casque sans fil au telephone sans fil
mon plantronics C65 ne se connecte pas a mon fixe !
comment faire?
HELP !!!
Bonjour Liloo
Je vais essayer de vous aider… Pouvez-vous me donner la marque et le modèle de votre téléphone fixe?
Julien
Bonjour, j’ai un casque C65 depuis 3 ans mais je n’ai plus de mode d’emploi. Je ne parviens pas à augmenter le volume et je n’entend pas correctement mes interlocuteurs. Comment faire ? Merci pour les conseils 🙂
bonjour
j ai un casque plantronic c65 avec le téléphone gigaset A420
tout fonctionnait a merveille ! j ai récemment acheter le nouveau téléphone gaset A420 !
le transfert téléphone a casque fonctionne , malheureusement je ne peux plus comme avant récupérer l appel avec le téléphone. est ce normal ?
merci
Mon Plantronics C65 ne se connecte pas a mon fixe !
Modèle Huawei F685
Bonjour je voudrais savoir si ca fonctionne avec un répeteur. je m’explique mon telephone topcom se situe a plus de 300m de ma base avec un répéteur. Est il possible que j’associe mon casque avec le répéteur comme je le fais pour le téléphone
Bonjour Greg
Oui ça fonctionne – il vous suffit d’appairer votre casque avec votre base principale. Le répéteur prendra en charge le casque lorsque vous vous trouverez éloigné de votre base.
A bientôt sur le blog Onedirect.
Julien
Bonjour,
Mon casque Plantronics 565 et mon Gigaset SIA540AT (triple) sont couplés. J’arrive à transférer l’appel de mon téléphone vers le casque, cela fonctionne 5-10 secondes, puis l’appel se transfert automatiquement sur le téléphone. Aidez-moi svp!
bonjour julien , je n’arrive pas à ajouter mon casque panasonics c65 à mon téléphone dect siemens, j’ai trois téléphones et aimerais que le quatrième soit le casque??? on m’a offert ce casque depuis deux ans et je n’avais toujours pas réussi à l’installer et trouver quelqu’un pour m’aider, le voyant du casque s’éteint bien mais ensuite pour le faire reconnaître par la base en l’enregistremement j’ai l’impression que ca ne fonctionne pas, pourquoi?
Bonjour Marie
Votre manipulation a l’air correcte. Assurez-vous que vous avez une place de libre sur votre téléphone. Je m’explique: appuyez sur la touche « INT » et regardez le nombre de combinés présents (INT2, INT3…).
Si vous avez plus de combinés affichés que de connectés, retirez-en un et refaites la manipulation.
Si vous avez bien 3 téléphones enregistrés, assurez-vous que la méthode pour connecter le casque soit bonne.
Si vous avez encore des difficultés, contactez le SAV Onedirect (gratuit) ou le SAV Gigaset directement au 0 899 700 185 (1,35 € l’appel et 0,34 € / min).
Julien.
merci beaucoup sur mon téléphone j,ai int1, int2, int3 , est ce que cela veut dire que je peux en mettre que trois téléphone, ou 3 plus le casque? comment faire également pour augmenter la portabilité, je m’explique ma maison a deux murs porteurs en cloisons intérieurs car ce sont trois maisons rejointes en L , quand je passe un mur porteur cela me coupe ma communication?
comment faire?
Marie
Concernant vos combinés enregistrés tout a l’air en ordre, vous pouvez enregistrer votre casque.
Pour augmenter la portée de votre téléphone Gigaset, vous pouvez rajouter un répéteur (il faut confirmer la compatibilité avec votre téléphone).
http://www.onedirect.fr/produits/siemens/gigaset-repeater-v
Si vous avez des questions, contactez un commercial Onedirect au 0800 72 400 (appel gratuit), nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.
Julien.
La notice ne détaillait absolument pas le process que vous décrivez. Un grand merci !
Bonjour,
j’ai acquis un casque jabra et j’ai 1 gigaset c610ip que je n’arrive pas à coupler.
J’ai une autre ligne avec la même configuration que j’arrive à coupler en 20 secondes. Mon se couple bien sur l’autre base mais pas sur celle qu’il faudrait. 3 jours que je m’arrache les cheveux, je ne sais plus quoi faire…
Merci pour votre aide 🙂
Bonjour
Avez-vous vérifié que vous avez bien une place de libre dans votre installation Gigaset?
(Appuyez sur la touche « INT » et regardez le nombre de combinés présents (INT2, INT3…).) Si vous avez 6 combinés enregistrés, supprimez-en un et essayez d’associer le casque à nouveau.
Julien
Bonjour
J’ai une micro casque jabra 9120 que j’ai réussi à coupler avec mon sans fil logicom DECT 550 solo mais je n’arrive qu’ recevoir des appels avec le casque, et non pas à passer des appels. Quand je compose le numero sur le combiné je n’arrive pas à faire basculer l’appel sur le casqu. Pourriez vous m’aider s’il vous plait, j’en ai besoin pour travailler demain!!!
Un grand merci
J’ai trouvé la solution en cherchant dans le mode d’emploi di logicom comment faire une bascule d’appel d’une combiné à une autre. Merci beaucoup quand meme!
Bonjour,
Je possède un Gigaset A510 et un casque dect Jabra acheté chez vous.
Je n’arrive pas à faire basculer les appels sortants sur le casque. Appuyer sur la touche INT ne change rien.
Que dois-je faire ? Merci
Je ne sais pas comment paramétrer les différents INT.
Bonjour Benjamin
En tant que client Onedirect vous bénéficiez de notre SAV gratuit.
Je vous propose donc d’appeler le 0 800 72 4000 (n° gratuit), nous vous mettrons en relation avec un de nos techniciens qui vous aidera dans le paramétrage de votre casque.
A bientôt sur le blog Onedirect!
Julien.
Bonjour,
Ma base du dect Alcatel D300 versatis ne trouve pas le micro casque Jabra GN 9120 DG. Comment dois je procéder? J’ai appuyé sur les 3 boutons du casque puis 5sec sur le bouton de ma base Dect, malgré que tout clignote le casque continue à clignoter… Merci de votre aide.
Cordialement
Bonjour Frédéric
Vous devez vous assurer que votre Alcatel Versatis D300 soit bien capable d’accueillir un périphérique DECT supplémentaire.
Si oui, essayez à nouveau la même manipulation. Postez à nouveau si cela ne fonctionne pas.
Julien.
Bonjour
Pour info, j’ai dû temporairement remettre le code PIN à 0000 sur ma base DECT (C610 IP) afin d’appairer le C65.
Toujours très pratique ce type de casque, on est pas encombré par les fils et on peut faire beaucoup d’autres choses en même temps si on est capable d’être multi-tâches, ce qui n’est pas donné à tout le monde.
bonjour,
je possède un plantronics c565 et deux téléphones fixes (Gigaset A400 et AS285). J’ai réussi à faire des appels entrants mais je n’arrive pas à faire des appels sortants d’après le A400, je sais qu’il s’agit de INT3 mais je n’arrive pas à faire la manip. Faut il d’abord saisir le num. ou Int3, je suis perdue, merci de votre réponse.
Bonjour
Je souhaite acquérir 2 casques DECT à utiliser sur une seule base, est ce possible?
cordialement
Comment composer un numéro lorsque l’on utilise un casque de ce type ?
Bonsoir,
Je me permets de vous contacter car mon conjoint m’a offert un micro casque JABRA GN9120 DG. il me l’avait commander et est décédé subitement quelques jours après. J’essaie de refaire surface et de m occuper des choses restées en plan. J ai essayé de connecté l’appareil à mon téléphone j’ai un GIGASET A400A avec trois postes mais je ne trouve pas le bouton sur le téléphone pour coupler les deux, que puis je faire ? merci de votre aide
Isabelle
Bonjour , personne ne répond, ça ne marche plus ce site ?
merci
Bonjour,
J’ai un tel gigaset s850 et un casque NW65uc . Lorsque je veux les jumeler le tel me demande un code pin !!!! J’ai lus tout le manuel de l’un et l’autre mais aucun pin n’est renseigné !!!! Merci de me repondre
Bonjour,
Tout d’abord, je vous prie de recevoir nos plus sincères condoléances.
Concernant le pairage de votre casque sur votre Gigaset, je vous invite à contacter notre service SAV au 04 30 19 20 78. Ils vous aideront par téléphone à paramétrer votre matériel. Cordialement,
Bonjour
Jai un casque plantronic c565 et un téléphone gigaset c620a de 3 combinés .
Je n’arrive pas a syncroniser le casque
Pouvez vous m’aider
Paolo
Bonjour, j’ai le même problème que Paolo…
Je viens d’acheter un gigaset C620 blanc puis je connecter n’importe quel casque sans avoir de bluetooth ? Merci pour votre réponse onedirect.
Bonjour,
je n’arrive pas à connecter mon casque plantonics c565 avec mon téléphone fixe ALCATEL bluetooth….
si je peux avoir un conseil merci
Bonjour,
Vous pouvez contacter notre service SAV au 04 30 19 20 78.
Cordialement,
Le service client Onedirect
Bonjour,
Je viens d’acheter un téléphone sans fil Gigaset C530 avec le casque plantronics C565. J’ai réussi à les connecter cependant je rencontre un problème. Lorsque je décroche avec le casque j’ai un bruit très désagréable et n’entend rien d’autre que le bruit. Pouvez-vous m’aider svp?
D’avance merci beaucoup.
Bonjour,
Vous pouvez contacter notre service SAV au 04 30 19 20 78.
Cordialement,
Le service client Onedirect
Bonjour,
je ne parviens pas a connecter mon téléphone avec mon casque.
J’ai beau chercher je ne vois pas comment faire.
Bonjour,
Contactez notre service SAV au 04 30 19 20 78.
Cordialement,
Le Service Client Onedirect
Bonjour
Est-il possible, une fois qu’on est en ligne avec le casque, de rebasculer sur le combiné?
Merci pour cette information.
Bonjour,
Oui, c’est possible mais cela dépend du modèle de casque que vous avez.
N’hésitez pas à nous contacter sur notre chat accessible depuis notre site internet : http://www.onedirect.fr ou contactez notre service SAV au 04 30 19 20 78.
Cordialement,
Le Service Client Onedirect
Bonjour,
J’ai un téléphone GIGASET A520. Je viens d’acheter un Plantronics C565. Pouvez-vous me dire comment connecter mon Micro-Casque à mon téléphone sans fil ?
Je vous remercie de m’aider.
Bonjour,
Contactez notre service SAV au 04 30 19 20 78.
Cordialement,
Le Service Client Onedirect
Bonjour,
J’ai acheté un casque Sennheiser DW Gap pro2 et un téléphone gigaset C620A. j’arrive bien à faire des appels sortants, mais ne parviens pas à recevoir un appel sur mon casque. j’ai juste un brouillard de sons.
Pouvez vous me dire quelle manip je dois faire pour bien recevoir les appels
Je vous remercie par avance, cdlt
Bonjour,
Contactez notre service SAV au 04 30 19 20 78.
Cordialement,
Le Service Client Onedirect
Bonjour
J’ai GIGASET AS 415 et je n’arrive pas à coupler le casque plantronics C565
lorsque ayant mis le casque en recherche et que j’appuie longuement sur le pading de la base, il ne se passe rien .
pourriez vous m’aider?
merci
Bonjour,
Vous pouvez contactez notre service SAV au 04 30 19 20 78.
Cordialement,
Le Service Client Onedirect
Bonjour, Je voudrai savoir si c’est possible de transférer un appel, du casque au téléphone ?
Bonjour Sacha,
Afin que nos conseillers puissent répondre à votre question pouvez-vous nous faire parvenir votre numéro client et votre numéro de téléphone par message privé sur notre page Facebook (@onedirect.france), svp.
En vous remerciant,
Cordialement,
Le Service Client Onedirect
Bonjour je voudrai savoir comment on transfert un appel du casque au combiné ?
Bonjour,
Savez vous si vos casques fonctionnement avec un autre téléphone autre que gigaset ? c’est pour mettre un casque micro dans mon restaurant pour la prise de commande et j’ai déjà un téléphone en place mais je ne sais pas comment il fonctionne je n’ai pas la notice
En vous remerciant
bonjour, j’ai un giga set cl660h merci de me dire comment le paramètre avec un mpow mon casque sans fil
merci
Bonjour
Je n’arrive pas à passer un appel avec le casque Cleyver HW10.
Quelqu’un pourrait-il m’aider, svp?
Merci
bjr j ai un gigaset AS405 mon casqueplantronics C565 est coupler mais je n arrive pas a basculer l appe vers mon casque je fe du phonigue donc on me demande de cliquer sur touche etoile quand je le fe sur tel l appel ne pascule pas vers le casque
help pouvez vous m expliker comment faire svp
merci par avance vero
bonjour,
je viens d’acheter le cleyver odhw10, aucun problème pour l’appairage, en revanche il est en décroché automatique, ce que je n’aime pas. Je ne trouve pas comment le retirer, la notice est en anglais uniquement mais rien n’est noté dessus !
Si quelqu’un peut m’éclairer
Merci
b jr on ma offert un casque plantronics C 565 qu j ai reussi a appaire avec mes trois combines de gigaset AS405 je fais du phonning mais lorsque je dois appuyer sur la touche etoile je le fais sur mon combinet mais rien ne se passe je ne reussi pas a avoir la personne qui m appel
HELP svp comment dois je faire merci
Bonjour,
Je cherche à associer un micro-casque Plantronics C565 avec un Gigaset A170.
Ce Gigaset A170 n’a pas de bouton Paging, est-il possible du coup d’associer ce Micro-casque ?
Seul la version avec répondeur – le Gigaset 170A possède ce bouton Paging.
Merci bien.
Bonjour,
J’ai acheté un casque ODHW10 que j’ai appairé à mon téléphone Gigaset E290A.
J’arrive à décrocher les appels avec le casque mais je voulais savoir s’il était possible d’émettre un appel et utiliser le casque. Si vous pouvez m’aider.
Bonne journée à vous
Bonjour,
Je viens de recevoir LE PACK Gigaset AS690 DECT Trio + Plantronics C565. J’ai réussi à l’appairer, le problème est que dés que le téléphone sonne le C565 décroche immédiatement. Aussi il est impossible de raccrocher sur la touche chromée du C565.
L’idéal serait donc de pouvoir décrocher/raccrocher manuellement sur le C565.
Merci d’avance pour votre aide
J’ai acheté un casque ODHW10 et le téléphone Gigaset AS690
le casque marche en appels rentrent. mais pour appelé directement avec le casque on fait comment ?
je vous remercie d’avance
régis
n° WP6344748
Bonjour, j’ai un casque Cleyver HW10, connecté à un DECT GIGASET AS690H. Lorsque j’appelle à partir du casque, mes interlocuteurs se plaignent d’un bruit de fond gênant. Je suis à proximité du poste fixe qui reste en « conférence » pendant les communications au casque. Est-ce lié ? Faut-il respecter une certaine distance entre la base et le casque ? ou y-a-t-il une autre manœuvre à effectuer ?
Merci de l’aide que vous pourrez m’apporter.
cabinetmedicalroulans@gmail.com
bonjour,
mon casque sennheiser dw office n est plus connecté a mon gigas et maxwell 10s comment faire? merci d avance
https://blog.onedirect.fr/nos-guides/connecter-casque-telephone-sans-fil-dect
Tuto qui m’a été très utile merci 🙂
Bonjour pourriez vous m’aider j’ai un casque sans fil C65 et un giga set et un giga set AS405 je souhaiterais les appairer svp
Merci pour votre aide
Cordialement
Instructions claires et rapides, sur le site même qui m’a vendu le casque ^^
On ne pouvait pas rêver mieux comme service client. Merci.